Βοήθεια και σφάλματα

Τελευταία ενημέρωση: 10 Οκτωβρίου 2026

Το Herkos είναι ένα μικρό, ανεξάρτητο έργο. Δεν υπάρχει γραφείο υποστήριξης ούτε κάποιος λογαριασμός σας που να μπορούμε να ελέγξουμε: δεν βλέπουμε ποτέ την αλληλογραφία σας, το ημερολόγιό σας ή το κλειδί σας. Αυτοί είναι οι τρόποι να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Μην στέλνετε ποτέ το κλειδί σας

Κανείς από το Herkos δεν θα σας ζητήσει ποτέ το ιδιωτικό σας κλειδί (nsec), τον κωδικό συγχρονισμού σας ή ένα μυστικό bunker. Όποιος το κάνει, δεν είμαστε εμείς. Μην τα βάζετε σε αναφορά, στιγμιότυπο οθόνης ή μήνυμα, ούτε καν «απλώς για έλεγχο».

Ένα σφάλμα που μπορείτε να δείξετε δημόσια

Προς το παρόν, στείλτε και αυτά στο hello@herkos.email. Ο πηγαίος κώδικας του Herkos δεν είναι ακόμη δημόσιος, οπότε τα issue του στο GitHub δεν είναι ανοιχτά σε όλους· όταν γίνει, αυτή η σελίδα θα παραπέμπει στις φόρμες για τη δημόσια αναφορά ενός σφάλματος.

Οτιδήποτε ιδιωτικό

Γράψτε στο hello@herkos.email: για σφάλματα που εμφανίζονται μόνο με τα δικά σας δεδομένα, για ερωτήσεις, για ό,τι προτιμάτε να μη δημοσιεύσετε.

Στο Herkos Calendar, η επιλογή Ρυθμίσεις → Αναφορά προβλήματος σας ετοιμάζει το κείμενο: την έκδοση της εφαρμογής, την πλατφόρμα σας, τη ζώνη ώρας σας και την ώρα, και τίποτα από τις εκδηλώσεις σας. Εσείς το συμπληρώνετε, το αντιγράφετε και το στέλνετε μόνοι σας· η εφαρμογή δεν στέλνει τίποτα από μόνη της.

Προβλήματα ασφαλείας

Όχι σε δημόσιο issue: γράψτε στο security@herkos.email. Περισσότερα στη σελίδα Ασφάλεια.

Τι μας βοηθά περισσότερο

• Τι κάνατε, βήμα προς βήμα.
• Τι περιμένατε και τι συνέβη αντί γι' αυτό.
• Η ημερομηνία και η ακριβής ώρα, καθώς και η ζώνη ώρας σας (για οτιδήποτε αφορά το ημερολόγιο ή τις υπενθυμίσεις).
• Η έκδοση της εφαρμογής (Ρυθμίσεις → Σχετικά) και η πλατφόρμα σας: Android, Windows, Linux ή το πρόγραμμα περιήγησης.
• Αν συμβαίνει πάντα ή μόνο μερικές φορές.

Πόσο χρόνο παίρνει

Το Herkos το φτιάχνουν πολύ λίγοι άνθρωποι. Διαβάζουμε τα πάντα και απαντάμε μέσα σε λίγες ημέρες· κατά τη διάρκεια της beta του Herkos Calendar, οι δοκιμαστές λαμβάνουν απάντηση μέσα σε 48 ώρες.