Hulp en fouten

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

Herkos is een klein, onafhankelijk project. Er is geen helpdesk en geen account van u dat wij kunnen inzien: we zien nooit uw e-mail, uw agenda of uw sleutel. Zo bereikt u ons.

Stuur nooit uw sleutel

Niemand van Herkos zal u ooit vragen om uw geheime sleutel (nsec), uw synchronisatiecode of een bunkergeheim. Wie dat doet, zijn wij niet. Zet ze niet in een melding, een schermafbeelding of een bericht, ook niet "alleen om te controleren".

Een fout die u openbaar kunt laten zien

Voorlopig gaan ook deze naar hello@herkos.email. De broncode van Herkos is nog niet openbaar, dus de GitHub-issues zijn niet voor iedereen toegankelijk; zodra dat wel zo is, linkt deze pagina naar de formulieren om een fout openbaar te melden.

Alles wat privé is

Schrijf naar hello@herkos.email: fouten die alleen met uw eigen gegevens optreden, vragen, alles wat u liever niet openbaar plaatst.

In Herkos Calendar maakt Instellingen → Probleem melden de tekst voor u klaar: de versie van de app, uw platform, uw tijdzone en het tijdstip, en niets uit uw afspraken. U vult hem aan, kopieert hem en verstuurt hem zelf; de app verstuurt uit zichzelf niets.

Beveiligingsproblemen

Niet in een openbare issue: schrijf naar security@herkos.email. Meer op de pagina Beveiliging.

Wat ons het meest helpt

Wat u deed, stap voor stap.
Wat u verwachtte, en wat er in plaats daarvan gebeurde.
De datum en het exacte tijdstip, en uw tijdzone (bij alles wat met de agenda of herinneringen te maken heeft).
De versie van de app (Instellingen → Over) en uw platform: Android, Windows, Linux of het web.
Of het altijd gebeurt, of alleen soms.

Hoe lang het duurt

Herkos wordt door heel weinig mensen gemaakt. We lezen alles en antwoorden binnen een paar dagen; tijdens de bèta van Herkos Calendar krijgen testers binnen 48 uur antwoord.