Aiuto e bug

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Herkos è un progetto piccolo e indipendente. Non c'è un servizio clienti né un tuo account che possiamo consultare: non vediamo mai la tua posta, il tuo calendario o la tua chiave. Ecco come contattarci.

Non inviare mai la tua chiave

Nessuno di Herkos ti chiederà mai la tua chiave privata (nsec), il tuo codice di sincronizzazione o il segreto di un bunker. Chi lo fa non siamo noi. Non metterli in una segnalazione, in uno screenshot o in un messaggio, nemmeno «solo per controllare».

Un bug che puoi mostrare in pubblico

Per ora, anche questi vanno a hello@herkos.email. Il codice sorgente di Herkos non è ancora pubblico, quindi le sue issue su GitHub non sono aperte a tutti; quando lo sarà, questa pagina collegherà i moduli per segnalare un bug in pubblico.

Tutto ciò che è privato

Scrivi a hello@herkos.email: bug che si presentano solo con i tuoi dati, domande, tutto ciò che preferisci non pubblicare.

In Herkos Calendar, Impostazioni → Segnala un problema ti prepara il testo: la versione dell'app, la tua piattaforma, il tuo fuso orario e l'ora, e niente dei tuoi eventi. Tu lo completi, lo copi e lo invii; l'app non invia nulla da sola.

Problemi di sicurezza

Non in una issue pubblica: scrivi a security@herkos.email. Maggiori dettagli nella pagina Sicurezza.

Cosa ci aiuta di più

• Cosa hai fatto, passo per passo.
• Cosa ti aspettavi, e cosa è successo invece.
• La data e l'ora esatta, e il tuo fuso orario (per tutto ciò che riguarda il calendario o i promemoria).
• La versione dell'app (Impostazioni → Informazioni) e la tua piattaforma: Android, Windows, Linux o il web.
• Se succede sempre o solo a volte.

Quanto ci vuole

Herkos è fatto da pochissime persone. Leggiamo tutto e rispondiamo entro pochi giorni; durante la beta di Herkos Calendar, i tester ricevono una risposta entro 48 ore.