Aide et bugs
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Herkos est un petit projet indépendant. Il n'y a pas de service client ni de compte à votre nom que nous pourrions consulter : nous ne voyons jamais vos courriels, votre calendrier ni votre clé. Voici comment nous joindre.
N'envoyez jamais votre clé
Personne chez Herkos ne vous demandera jamais votre clé privée (nsec), votre code de synchronisation ni le secret d'un bunker. Quiconque le fait n'est pas nous. Ne les mettez pas dans un signalement, une capture d'écran ou un message, pas même « juste pour vérifier ».
Un bug que vous pouvez montrer en public
Pour l'instant, écrivez aussi à hello@herkos.email. Le code source de Herkos n'est pas encore public, ses tickets GitHub ne sont donc pas ouverts à tous ; quand il le sera, cette page donnera les liens vers les formulaires pour signaler un bug en public.
Tout ce qui est privé
Écrivez à hello@herkos.email : bugs qui n'apparaissent qu'avec vos propres données, questions, tout ce que vous préférez ne pas publier.
Dans Herkos Calendar, Paramètres → Signaler un problème prépare le texte pour vous : la version de l'application, votre plateforme, votre fuseau horaire et l'heure, et rien de vos événements. Vous le complétez, le copiez et l'envoyez vous-même ; l'application n'envoie rien d'elle-même.
Problèmes de sécurité
Pas dans un ticket public : écrivez à security@herkos.email. Plus d'informations sur la page Sécurité.
Ce qui nous aide le plus
- Ce que vous avez fait, étape par étape.
- Ce que vous attendiez, et ce qui s'est passé à la place.
- La date et l'heure exacte, et votre fuseau horaire (pour tout ce qui concerne le calendrier ou les rappels).
- La version de l'application (Paramètres → À propos) et votre plateforme : Android, Windows, Linux ou le web.
- Si cela arrive toujours, ou seulement parfois.
Combien de temps cela prend
Herkos est fait par très peu de personnes. Nous lisons tout et répondons en quelques jours ; pendant la bêta de Herkos Calendar, les testeurs reçoivent une réponse sous 48 heures.