帮助与问题反馈

最后更新：2026年10月10日

Herkos 是一个小型独立项目。我们没有客服中心，也没有可供我们查询的你的账户：我们从来看不到 你的邮件、你的日历或你的密钥。以下是联系我们的方式。

切勿发送你的密钥

Herkos 的任何人都绝不会向你索要私钥（nsec）、同步码或 bunker 密钥。这样做的人都不是我们。 不要把它们放进报告、截图或消息里，哪怕只是“确认一下”。

可以公开展示的问题

目前，这类问题也请发送至 hello@herkos.email。Herkos 的源代码尚未公开，因此其 GitHub issue 并不对所有人开放；公开之后，本页面会提供公开报告问题的表单链接。

任何私密的事情

请写信至 hello@herkos.email：只在你自己的数据下才出现的问题、各种疑问，以及任何你 不想公开发布的内容。

在 Herkos Calendar 中，设置 → 报告问题 会为你准备好文字：应用版本、你的平台、你的时区和 当前时间，不含你的任何活动内容。由你自己补充、复制并发送；应用不会自行发送任何内容。

安全问题

不要放在公开的 issue 中。请写信至 security@herkos.email。详见安全页面。

对我们最有帮助的信息

• 你做了什么，一步一步说明。
• 你期望发生什么，实际发生了什么。
• 日期和确切时间，以及你的时区（凡是涉及日历或提醒的问题）。
• 应用版本（设置 → 关于）和你的平台：Android、Windows、Linux 或网页版。
• 是每次都会发生，还是只是偶尔发生。

需要多长时间

Herkos 由极少数人开发。我们会阅读每一封来信，并在几天内回复；在 Herkos Calendar 测试期间， 测试者会在 48 小时内得到回复。