Súgó és hibák

Utolsó frissítés: 2026. október 10.

A Herkos kis, független projekt. Nincs ügyfélszolgálat, és nincs olyan fiókja, amelyet megnézhetnénk: soha nem látjuk a leveleit, a naptárát vagy a kulcsát. Ezeken a módokon érhet el minket.

Soha ne küldje el a kulcsát

A Herkos részéről soha senki nem fogja elkérni a privát kulcsát (nsec), a szinkronizálási kódját vagy a bunkertitkát. Aki ezt teszi, az nem mi vagyunk. Ne tegye bele őket hibajegybe, képernyőképbe vagy üzenetbe, még „csak ellenőrzésképpen” sem.

Hiba, amelyet nyilvánosan is megmutathat

Egyelőre ezeket is a hello@herkos.email címre küldje. A Herkos forráskódja még nem nyilvános, ezért a GitHub-hibajegyei sem nyitottak mindenki számára; ha az lesz, ez az oldal hivatkozni fog a hibák nyilvános bejelentésére szolgáló űrlapokra.

Bármi, ami privát

Írjon a hello@herkos.email címre: olyan hibák miatt, amelyek csak a saját adataival jelentkeznek, kérdésekkel, bármivel, amit nem tenne közzé nyilvánosan.

A Herkos Calendarban a Beállítások → Hiba bejelentése előkészíti Önnek a szöveget: az alkalmazás verzióját, a platformját, az időzónáját és az időt, és semmit az eseményeiből. Ön egészíti ki, másolja ki és küldi el; az alkalmazás magától semmit sem küld el.

Biztonsági problémák

Ne nyilvános hibajegyben: írjon a security@herkos.email címre. Bővebben a Biztonság oldalon.

Ami a legtöbbet segít

• Mit csinált, lépésről lépésre.
• Mire számított, és mi történt helyette.
• A dátum és a pontos idő, valamint az időzónája (mindennél, ami a naptárral vagy az emlékeztetőkkel kapcsolatos).
• Az alkalmazás verziója (Beállítások → Névjegy) és a platformja: Android, Windows, Linux vagy böngésző.
• Mindig előfordul, vagy csak néha.

Mennyi ideig tart

A Herkost nagyon kevesen készítik. Mindent elolvasunk, és néhány napon belül válaszolunk; a Herkos Calendar bétája alatt a tesztelők 48 órán belül választ kapnak.