Hjälp och buggar

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026

Herkos är ett litet, oberoende projekt. Det finns ingen kundtjänst och inget konto som vi kan slå upp: vi ser aldrig din e-post, din kalender eller din nyckel. Så här når du oss.

Skicka aldrig din nyckel

Ingen från Herkos kommer någonsin att be om din privata nyckel (nsec), din synkkod eller en bunker-hemlighet. Den som gör det är inte vi. Lägg inte in dem i en rapport, en skärmbild eller ett meddelande, inte ens ”bara för att kontrollera”.

En bugg du kan visa offentligt

Tills vidare skickar du även dessa till hello@herkos.email. Herkos källkod är inte offentlig än, så dess ärenden på GitHub är inte öppna för alla; när den blir det kommer den här sidan att länka till formulären för att rapportera en bugg offentligt.

Allt som är privat

Skriv till hello@herkos.email: buggar som bara visar sig med dina egna data, frågor, allt du hellre inte publicerar offentligt.

I Herkos Calendar förbereder Inställningar → Rapportera ett problem texten åt dig: appens version, din plattform, din tidszon och klockslaget, och ingenting från dina händelser. Du fyller i den, kopierar den och skickar den själv; appen skickar ingenting på egen hand.

Säkerhetsproblem

Inte i ett offentligt ärende: skriv till security@herkos.email. Mer på sidan Säkerhet.

Det som hjälper oss mest

• Vad du gjorde, steg för steg.
• Vad du förväntade dig, och vad som hände i stället.
• Datum och exakt klockslag, och din tidszon (för allt som rör kalendern eller påminnelser).
• Appens version (Inställningar → Om) och din plattform: Android, Windows, Linux eller webbläsaren.
• Om det händer alltid, eller bara ibland.

Hur lång tid det tar

Herkos görs av väldigt få personer. Vi läser allt och svarar inom några dagar; under betan av Herkos Calendar får testare svar inom 48 timmar.