Destek ve hatalar

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

Herkos küçük ve bağımsız bir projedir. Bir yardım masası ya da bakabileceğimiz bir hesabınız yoktur: e-postanızı, takviminizi veya anahtarınızı asla görmeyiz. Bize şu yollarla ulaşabilirsiniz.

Anahtarınızı asla göndermeyin

Herkos'tan hiç kimse sizden asla özel anahtarınızı (nsec), eşitleme kodunuzu veya bir bunker sırrını istemez. Bunu isteyen biz değiliz. Bunları bir bildirime, ekran görüntüsüne veya mesaja koymayın, “sadece kontrol etmek için” bile olsa.

Herkese açık gösterebileceğiniz bir hata

Şimdilik bunları da hello@herkos.email adresine gönderin. Herkos'un kaynak kodu henüz herkese açık değil, bu yüzden GitHub'daki issue'larına herkes erişemiyor; kod açıldığında bu sayfa, bir hatayı herkese açık bildirmek için formlara bağlantı verecek.

Gizli olan her şey

hello@herkos.email adresine yazın: yalnızca kendi verilerinizle ortaya çıkan hatalar, sorular, herkese açık paylaşmamayı tercih ettiğiniz her şey.

Herkos Calendar'da Ayarlar → Sorun bildir metni sizin için hazırlar: uygulamanın sürümü, platformunuz, saat diliminiz ve saat; etkinliklerinizden ise hiçbir şey. Metni siz tamamlar, kopyalar ve kendiniz gönderirsiniz; uygulama kendiliğinden hiçbir şey göndermez.

Güvenlik sorunları

Herkese açık bir issue'da değil: security@herkos.email adresine yazın. Daha fazlası Güvenlik sayfasında.

Bize en çok ne yardımcı olur

• Ne yaptığınız, adım adım.
• Ne beklediğiniz ve onun yerine ne olduğu.
• Tarih ve tam saat, ayrıca saat diliminiz (takvim veya hatırlatıcılarla ilgili her şey için).
• Uygulamanın sürümü (Ayarlar → Hakkında) ve platformunuz: Android, Windows, Linux veya tarayıcı.
• Her zaman mı, yoksa yalnızca bazen mi olduğu.

Ne kadar sürer

Herkos'u çok az kişi geliştiriyor. Her şeyi okuyor ve birkaç gün içinde yanıtlıyoruz; Herkos Calendar'ın beta sürümü boyunca test edenler 48 saat içinde yanıt alır.